IT-SERVICES


 

Wir definieren IT-Support neu!
Bei Büro Büro werden Sie von Ihrem persönlichen EDV- und IT-Berater betreut, der jederzeit für Sie da ist. Wir legen großen Wert auf einen optimalen Service und kurze Reaktionszeiten. Selbst wenn Ihr Berater außer Haus ist, wird er unmittelbar über Ihre Anfrage informiert, E-Mails und Anrufe werden umgehend weitergeleitet, so dass wir auch bei Notfällen zeitnah handeln können.

Wir bieten:

  • schnelle Reaktionszeiten bei Systemausfällen und kritischen Problemen
  • Telefonsupport
  • Systempflege- und Wartung
  • Kontrolle und Monitoring der Netzwerkstruktur
  • Backuplösungen und Datensicherung
  • …und vieles mehr!

VIP SERVICE


 

VIP Servicevertrag
IT-Services sind alle Dienstleistungen einer IT-Abteilung. Diese können ganz (outsourcing) oder in Teilen (out-tasking) durch uns erbracht werden, man spricht von ausgelagertem IT-Service. Wir sichern Ihnen einen hohen Service-Standard und ein auf seine Geschäftsprozesse ausgerichtetes IT-Service Management.


VIP Servicevertrag
Der VIP-Servicevertrag sichert Ihrem Unternehmen eine vorzugsweise Betreuung durch entsprechende zugewiesene Systemtechniker und -Fachabteilungen. Dabei übernehmen wir alle Dienstleistungen, die für die Betriebsbereitschaft Ihrer IT- und TK-Infrastruktur notwendig sind.

  • Aktive Überwachung der Hardwarefunktionalität
  • Regelmäßige Überprüfung der installierten Software
  • Im Servicefall ist eine zuvor vereinbarte Reaktionszeit garantiert
  • Ersatzteile werden zum Einkaufspreis zzgl. Beschaffungskosten berechnet


VIP Service PLUS:
Überzeugen Sie sich von unserem Service! Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Speziell dafür stellen wir Ihnen einen Support-System-Service bereit – 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Wir garantieren eine professionelle Abarbeitung von Anwendungen auf unterschiedlichen Systemplattformen und unter Nutzung modernster technischer Ausrüstung.

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite. Sie haben Fragen? Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail an James@team-it-group.de oder per Telefon unter 02823 9440-115.

HABEN SIE FRAGEN ODER INTERESSE?

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Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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